Als Verbraucher haben Sie beim Online-Kauf von Standardprodukten ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
> [!WARNING]
> **Ausschluss des Widerrufsrechts bei Sonderanfertigungen:**
> Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht das Widerrufsrecht **nicht** bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Da die von Eternate vertriebenen *Oval Cluster Accent Birthstone Rings* individuell nach Ihren Vorgaben (Goldfarbe, Karatstufe, spezifischer Geburtsstein sowie optionale persönliche Innengravuren) handgefertigt werden, sind diese grundsätzlich vom regulären Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen.
Obwohl für Sonderanfertigungen kein gesetzliches Rückgaberecht besteht, zeichnet sich Eternate DE durch einen erstklassigen Kundenservice aus. In den meisten Fällen wird bei fehlerhaften Ringgrößen-Bestellungen eine nachträgliche, professionelle Anpassung der Ringschiene gegen eine geringe Bearbeitungsgebühr oder als Serviceleistung angeboten. Bitte setzen Sie sich hierzu im Bedarfsfall direkt mit dem Eternate-Support in Verbindung.
Die gesetzliche Gewährleistung bei Material- oder Herstellungsfehlern bleibt von den obigen Einschränkungen völlig unberührt. Sollte ein Schmuckstück beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen eintreffen, wird dies selbstverständlich kostenfrei repariert oder umgetauscht. Eternate gewährt zudem eine lebenslange Garantie auf Herstellungsfehler.